لم يعد اختيار الحساب البنكي قراراً يرتبط فقط باسم البنك أو أقرب فرع إلى المنزل. ومع توسع الخدمات المصرفية الرقمية في مصر، أصبح من المهم أن يعرف العميل طبيعة الحساب الذي يحتاج إليه قبل إتمام إجراءات فتح الحساب.
1. حدد أولاً لماذا تحتاج إلى الحساب
أولى خطوات الاختيار هي تحديد الاستخدام الأساسي للحساب؛ فالحساب الذي يحتاجه شخص لاستقبال راتبه قد تختلف احتياجاته عن شخص يبحث أساساً عن وسيلة للادخار.
2. لا تنظر إلى اسم الحساب فقط.. راجع التكلفة الكاملة
يجب مراجعة جدول الرسوم والشروط الخاصة بالمنتج قبل فتح الحساب، مع الانتباه إلى البنود المتعلقة بالخدمات التي سيستخدمها العميل فعلياً.
"اختيار البنك اليوم يعتمد على 'جودة التطبيق الرقمي' بقدر اعتماده على 'جودة الخدمة في الفرع'."
3. الخدمات الرقمية والهوية eKYC
أصبح الهاتف المحمول وسيلة رئيسية لتنفيذ المعاملات. ويمثل التعرف الإلكتروني على العملاء (eKYC) أحد اتجاهات التحول الرقمي لتوفير وسيلة آمنة للتعرف على العميل عن بُعد.